18 марта 2026 года прошло замечательное мероприятие, организованное Комитетом по медиации «Опоры России» Саратовского отделения, специально для СРО «Объединение медицинских учреждений». Тема встречи была крайне актуальна: «Коммуникация с тревожными и агрессивными пациентами. Техники деэскалации и восстановления доверия»
Участники узнали о современных подходах в работе с непростыми пациентами, освоили важные техники — как правильно реагировать на агрессию, не принимать её на личный счёт, а использовать профессиональные методики для нейтрализации конфликтных ситуаций и восстановления компромисса. Особое внимание уделялось не только теории, но и практическим инструментам общения и снятия напряжения.
Информация подавалась легко и доступно, атмосфера на встрече была максимально комфортной и дружественной. Все участники отметили высокий профессиональный уровень спикеров, практическую направленность материала и позитивную энергетику мероприятия.
Спасибо организаторам, и всем участникам за активное вовлечение!